У випадку ситуації, яка загрожує життю або здоров’ю, потрібно повідомити поліцію за телефоном 997 або 112. Незважаючи на епідемію, поліція працює в звичному режимі.
Існує також безкоштовний поліційний телефон довіри для протидії домашньому насильству 800 120 226, за яким можна шукати допомоги з понеділка по п’ятницю з 9.30 до 15.30.
Усі мешканці Польщі, зокрема мігранти, навіть із короткотерміновою підставою перебування, можуть звернутися за допомогою до наступних організацій.
Національна служба з надзвичайних ситуацій для жертв насильства в сім’ї «Блакитна лінія». Інфолінія 800 120 002 працює цілодобово та без вихідних, дзвінок безкоштовний. Кожний понеділок, з 18.00 до 22.00, за вказаним номером надаються консультації англійською мовою, а кожний вівторок, о тих самих годинах – російською. Також можна надіслати електронне повідомлення на адресу [email protected]. Організація надає підтримку, психологічну допомогу, інформацію про норми та процедури, які діють у Польщі, про установи близько місця проживання, що надають допомогу людям, які зазнають домашнього насильства.
Фонд «Centrum praw kobiet»: інфолінія 22 622 25 17 з понеділка по п’ятницю: з 9.00 до 17.00, гаряча лінія 600 070 717 працює цілодобово. Також можна написати на адресу [email protected], зокрема англійською мовою. Фонд має офіси в найбільших містах Польщі: Варшаві, Ґданську, Кракові, Лодзі, Познані, Торуні, Вроцлаві та Жирардові. У Краківському та Ґданському відділах можна отримати консультацію російською мовою, у Ґданському – також українською. Фонд надає, зокрема і для мігранток, безкоштовну психологічну допомогу, юридичні й соціальні консультації, проводить тренінги та групи підтримки, зустрічі в рамках Академії сили жінок.
Додатково фонд адмініструє Спеціальний осередок підтримки у Варшаві. Це місце, де жінки, які покинули дім через загрозу своєму життю або життю дітей, знайдуть безпечний притулок. Із допомоги осередку можуть скористатися також жінки з-поза Варшави.
Фонд «Feminoteka»: інфолінія 888 88 33 88 працює з понеділка по п’ятницю з 8.00 до 20.00, можна також надіслати електронний лист на [email protected], зокрема й англійською мовою. Також, поза робочим часом інфолінії, можна контактувати за допомогою спеціального додатку https://avonalert.pl/.
Фонд розробив карту місць допомоги для жінок у цілій Польщі, доступну на сайті https://feminoteka.pl за запитом у пошуку: mapa miejsc pomocy dla kobiet doswiadczajacych przemocy. «Feminoteka» організовує також тренінги та групи підтримки для жертв насильства.
Варшавська блакитна лінія IPZ: інфолінія 22 668 70 00 працює щодня з 12.00 до 18.00, електронна пошта – [email protected]. За необхідності надають перекладача для особи, яка зазнала насильства.
Фонд «MEDERI»: інфолінія 505 576 189 або 22 111 00 36, працює з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 15.00, електронна адреса – [email protected]. Індивідуальні психологічні консультації також можливі англійською та французькою мовами.
Що таке «Блакитна карта»?
У випадку підозри факту домашнього насильства з метою охорони постраждалої особи розпочинається процедура «Блакитної карти», яка доступна також для мігранток. «Блакитна карта» – це дії, що застосовуються державними службами (поліція, установи освіти, служба охорони здоров’я, соціальна допомога або Комісія по боротьбі з алкоголізмом), які співпрацюють між собою в ситуації, коли є підозра, що в сім’ї відбувається насильство, з метою його припинення.
Представник кожної із вище згаданих служб, найчастіше поліції, може заповнити форму «Блакитна карта», в присутності особи, яка постраждала від насильства. Цей документ ініціює процедуру допомоги. Людину, що піддається насильству, інформують про її права. Потім «Блакитну карту» передають Міждисциплінарній команді – фахівцям, які досліджують ситуацію й допомагають родині. У разі необхідності спільно з особою, що стала жертвою насильства, складається план допомоги родині та в рамках процедури визначається спосіб його реалізації. Команда може також прийняти рішення про створення Робочої групи з питань сім’ї. Робоча група складається з фахівців і представників організацій, що мають потенційний контакт із родиною, наприклад, соціального працівника, співробітника поліції, шкільного педагога, співробітника неурядової організації, у якій надається допомога особі, що зазнала насильства.
Процедура «Блакитної карти» закінчується після виконання індивідуального плану допомоги та припинення насильства в сім’ї або коли Міждисциплінарна команда не бачить причин для подальших дій.
