Поняття професійного вигорання існує вже близько півстоліття. Емоційні складності, пов’язані з довгою, часом рутинною роботою, колись вважалися звичайним проявом ліні, пізніше стали симптомом психологічних проблем, а з січня 2022 року в Польщі Wypalenie zawodowe вважається повноцінним захворюванням, що дозволяє оформити лікарняний лист (L4).

Що таке Wypalenie zawodowe?

Професійне вигорання (пол., Wypalenie zawodowe) – пригнічений стан людини, викликане його професійною діяльністю, в результаті якого робота, раніше доставляє задоволення, перестала його приносити, а стала  викликати психічне й фізичне виснаження.

Іноземці, які працюють в Польщі давно і багато, швидше за все, прекрасно розуміють про які емоційні проблеми йдеться.

Вперше про проблему серйозно заговорили ще в 1970-х роках, коли психолог Герберт Фройденбергер виявив і описав емоційне вигорання. Багато років науковий світ сперечався про деталі процесів, але ще в 2019 році ВООЗ звела її в розряд повноцінних захворювань. З 2022 року до такої оцінки на юридичному рівні приєднується і Польща.

Симптоми вигоряння

Wypalenie zawodowe – явище тривале і неоднорідне. У вигоряння можуть бути різні стадії, різні напрямки. Найчастіше для визначення симптоматики використовують тривимірну систему (т.зв. Тривимірну теорію вигоряння).

Система включає в себе три напрямки:

• Фізичне. Сюди відносяться почуття виснаження, втома, недостатність енергії.
• Емоційне. Пригнічений настрій, негативні емоції, байдужість, які проявляються цинічним і / або зникнення емпатії (здатності співчувати, співпереживати).
• Поведінкові. Зниження продуктивності праці, зниження самооцінки, відчуття, що все, що робить людина, безглуздо або недостатньо добре.

Найбільш часто виникають проблеми зі сном (безсоння, часті пробудження, кошмари, дуже раннє пробудження), підвищення артеріального тиску, проблеми з травною системою, головні болі, зниження імунітету і хронічна втома, яким не допомагає короткочасний відпочинок, наприклад, вихідні або навіть тижнева відпустка. Присутні емоційні проблеми, такі як дратівливість, депресія, відчуття безсилля, труднощі з концентрацією уваги. Людина, що страждає професійним вигоранням, не хоче йти на роботу, не виконує свої колишні обов’язки, погіршуються відносини з колегами.

Що сприяє Wypalenie zawodowe? Причини вигоряння

Головною причиною вважається постійний стрес на роботі. Найбільш часто Wypalenie zawodowe розвивається у тих професій, де є постійне міжособистісне спілкування.

Згідно зі спільним дослідженням Future Workplace і Kronos Incorporated, основні причини вигоряння розподіляються так:

• Маленька зарплата – 41%.
• Перевантаження на роботі – 32%.
• Понаднормові навантаження – 32%.
• Неефективна система управління в компанії – 30%.
• Відсутність нормального зв’язку між функціями співробітників і стратегією компанії – 29%.
• Низька культура праці – 26%.

За сумою відсотків (більше 100%) видно, що причини можуть з’єднуватися, викликаючи проблеми комплексним впливом.

Стадії розвитку вигоряння на роботі?

Уже згадувалося, що стадії розвитку захворювання можуть бути різними. Виділяють три основних ступені прогресування вигоряння:

Стадія емоційного виснаження. Співробітник відчуває постійну втому, розумовий і фізичне виснаження. Він відчуває, що виконання професійних обов’язків виснажує його сили, але не бачить можливості їх відновити.
Стадія знеособлення і цинізму. Співробітник починає дистанціюватися від колег, клієнтів або пацієнтів, він не відчуває з ними ніякого емоційного зв’язку. Він виконує свої обов’язки без ентузіазму, роботу виконує поверхнево, ставлення до проблем колег стає байдужим.
Стадія відсутності відчуття особистих досягнень і компетенцій. Співробітник починає негативно оцінювати власні компетенції і досягнення на роботі, вважає себе невідповідним, перестає контролювати виконання професійних обов’язків.

Хто найбільше страждає від емоційного вигоряння?

Найбільш схильними до ризику захворювання вважаються професії, що мають безпосередній контакт в іншими людьми. У перелік поширених випадків входять:

• психологи;
• психіатри та інші лікарі;
• медсестри;
• вчителі та викладачі;
• соціальні працівники;
• поліцейські;
• посадові особи;
• люди, що працюють в тісному і прямому контакті з клієнтом (наприклад, менеджери з продажу, продавці).

Однак, і це вкрай важливо, емоційне вигорання може проявлятися в абсолютно будь-якій професії. Йому схильні і науковці, і вантажники, і високопоставлені чиновники, і звичайні різноробочі.

Хто оформляє L4 на підставі емоційного вигорання?

Так як захворювання має психічну складову, то і допомогу у розв’язання проблем може надати і психіатр, і психолог (на ранніх ступенях розвитку хвороби). Однак отримати допомогу і оформити лікарняний – не одне й те саме. Психологи L4 не видають.

Відповідно, оформити лікарняний лист і дати звільнення від роботи може тільки психіатр. І тут іноді з’являється нова проблема. Деякі посади мають на увазі особливі вимоги по здоров’ю, в т. ч.  психічному. Якщо проблеми носять тимчасовий характер, і їх вдасться вирішити за час лікарняного, співробітник знову приступить до виконання своїх обов’язків. Але якщо і після лікування психіатр не дасть допуск до виконання якихось функцій, то трудовий договір може бути розірваний.

Чи оплачують лікарняний лист по вигорянню?

Мова йде про повноцінне zwolnienie lekarskie, а значить і всі виплати будуть проведені за встановленими правилами:

• 80% – якщо лікування проходило на дому.
• 70% – в стаціонарі.
• 100%, якщо в стаціонарі пацієнт виявився через травму або іншу подію на виробництві.

Останній пункт представляє великий інтерес. Чи буде професійне вигорання прирівняне до виробничої травми, адже саме робочий процес є причиною Wypalenie zawodowe? Відповіді поки немає – подивимося на практику в майбутньому.

Профілактика емоційного вигоряння

Лікування відбувається під контролем медиків або психологів. Однак є ряд профілактичних заходів, які допоможуть не доводити справу до хвороби, а запобігти їй.

Серед них:

• Витримувати грамотний баланс між роботою та особистим життям
• Вести здоровий спосіб життя.
• Піклуватися про сон.
• Тверезо оцінювати свої можливості і не брати на себе завдання, які не в змозі виконати.
• Розвивати свої захоплення, не пов’язані з роботою (хобі).
• Прислухатися до сигналів, які посилає тіло – наприклад, біль у хребті або підвищений артеріальний тиск можуть бути першими ознаками.
• Піклуватися про саморозвиток.
• Не забувати про відпустку.
• Навчитися відключатися від зовнішніх подразників.
• В крайньому разі – змінити роботу.

Можливо, головне – це зрозуміти, що вигоряння можливо. Варто уважно вивчити симптоми, описані в даній статті, і вживати заходів при перших їх проявах.

Вигоряння і умови злеценія

У висновку традиційно торкнемося теми умови злеценія, як договорів досі найбільш поширених серед працюючих іноземців. На факт оформлення лікарняного тип контракту не впливає, проте від цього сильно залежить можливість оплати.

Якщо коротко, то лікарняний по умови злеценія оплачується тільки у випадках попередньої домовленості сторін і / або добровільне відрахування в ZUS. Якщо питання оплати L4 при цивільно-правовому договорі цікавить більш детально, дізнатися деталі можна в цій статті.

Джерело: https://poland-consult.com