Чому одні компанії масштабуються та зміцнюють позиції, а інші завмирають на місці чи сходять з дистанції?

Бізнес, який приносить гроші, — це не випадковість і не наслідок разового успіху. Це результат системної роботи, в основі якої лежать чіткі управлінські принципи, гнучкість мислення та здатність адаптуватися до змін довкілля. У процесі вивчення практик компаній, що розвиваються — від малого підприємництва до середнього та великого бізнесу — можна виділити закономірності, які впливають на сталий розвиток.

Це якщо говорити сухою мовою аналітики, а якщо перенести ці пишномовні фрази на побутовий рівень – то виявиться, що народна мудрість давно вже все позначила, залишилося тільки зрозуміти зміст вже відомих вам приказок і прийме.

У цій статті ми зібрали 10 ключових правил, дотримання яких суттєво підвищує шанси будь-якого підприємства на розвиток та процвітання. Ці правила не замінюють конкретні стратегії, але є опорою для побудови будь-якого бізнесу.

Правила поведінки бізнесмена засновані на аналізі реальних бізнес-кейсів, спостереженнях за ринковими тенденціями та аналізі управлінських помилок новачків. Це не повний перелік правил, але дотримання 10 правил бізнес-етикету вже дасть Вам розуміння вектора мислення, що приводить людей до успіху.

Правил бізнесу, написані золотим чорнилом

Не складайте яйця в один кошик

Бізнес-мовою це називають деверсифікацією, у цього слова багато хитромудрих наукових і маркетологічних пояснень, але сенс приказки простий і зрозумілий. Ніколи не вкладайтеся в єдиний напрямок у бізнесі, завжди внутрішньо будьте готові різко змінити напрямок діяльності або сферу діяльності. На ринок просто завтра може вийти великий конкуруючий гравець, може з’явитися нова технологія або змінюватися закони – тоді ваш бізнес-кошик і його вміст стануть марними.

Бізнес це марафон

Всі бізнесмени-початківці абсолютно щиро вірять що завтра-післязавтра вони укладуть вигідний контракт (угоду, продаж, підпишуть договір, отримають замовлення, оформлять ліцензію) і в ту ж мить стануть поважними солідними бізнесменами. Секрет у тому, що бізнес працює на довгих дистанціях, а одна успішна угода або один укладений контракт не означає гарантованого отримання запланованого прибутку за обумовлені терміни.

Можна, наприклад, відкрити в центрі Нью-Йорка шикарне казино, написати про цей успіх книгу, а через 2 роки спостерігати як комісія з азартних ігор підриває розкішний 36-поверховий готель. Це кейс бізнес-спринтера Дональда Трампа та коротка історія його Trump Plaza.

Протиставити такий приклад можна лише найповільнішого бізнес-гравця на планеті – Уорена Баффета. Баффет та його фонд ніколи не поспішає та вкладається виключно у бізнеси, які успішно працюють понад 10 років.

Про мої плани не повинна знати навіть моя подушка (Наполеон Бонапарт)

Купили для бізнесу квартиру – мовчіть, купили для бізнесу машину – мовчіть, зробили в офісі ремонт – мовчіть, їдете на зустріч із пратнерами – мовчіть. Ніхто з ваших партнерів або співробітників не повинен знати, де ви знаходитесь, чим зайняті і що плануєте.

Ніхто з ваших партнерів не повинен знати про інших партнерів, що саме ви робите або чим ви займаєтеся. Завжди можна обійтися загальними фразами типу “я зараз по сільському господарству” або “торгуємо потроху тим, то цим”, а якщо співрозмовники спробують конкретизувати ситуацію “а купиш\продаси 100 тонн картоплі (міді, автомобілів)” слід відповідати фразами “Я так відразу і не скажу, це треба обумати.

Також намагайтеся не називати сум, які Ви заплатили за ту чи іншу покупку. Скільки коштує Ваша квартира, машина чи костюм – має бути таємницею навіть для Вас, завжди відповідайте щось на кшталт “А я вже й не пам’ятаю…”

Не працюйте з родичами та знайомими

Почавши спільний бізнес з другом або родичем ви отримаєте простий вибір на 3 шляхи розвитку подій: назавжди втратити хорошого друга (або розсваритися з родичем), втратити бізнес або в третьому варіанті – втратити і бізнес, і друзів-родичів. Це реальні кейси всіх реальних компаній – біля керма завжди одна людина.

Це не означає, що починати бізнес із надійними друзями чи коханими родичами не можна. Можна, потрібно, корисно, успішно та вигідно, проте є принцип “першого ступеня”. Рано чи пізно бізнес-ракета виходить на орбіту успішності і тут виявляється, що “перша щабель” (та яка виводила цю ракету на орбіту) вже не потрібна, а правила бізнесу вимагають позбавлятися непотрібного і старого.

Починаючи бізнес і залучаючи до нього родичів і друзів заздалегідь повідомити всіх цих прекрасних людей – “отаманом буду я” і завжди з добром пам’ятаєте про тих, хто надав Вашому бізнесу імпульс і вивів вас на орбіти успішності – ці люди та їх життєві імпульси Вам ще не раз знадобляться.

Бізнес на позичені гроші – життя на вітер

Кредит, взятий на відкриття бізнесу в 99% випадків призводить до того, що гроші, час, зусилля і взагалі все, що бізнесмен вклав у свій бізнес – перейде у власність банку. Слово банк можна замінити на слова “серйозна людина”, “інвестор”, “фонд”.

Якщо ви берете гроші на відкриття бізнесу у родичів – див. пункт вище.

Банкіри просто знають секрет бізнесу – як правильно порахувати кошторис бізнес-плану. Вони заздалегідь знають про підводні камені та бізнес-течі, які приведуть Вас і Ваш бізнес до краху. Суттєво спрощуючи ця грошова формула банків звучить так:

Потрібно до копійки прорахувати всі витрати на відкриття бізнесу. Цю підсумкову суму помножити на 2 та додати 10 відсотків.

Можна зовсім простими словами: “Дорогий бізнесмен-початківець, ти і на свої копійки нічого прибуткового побудувати не зміг, а ось з цією купою чужих грошей у тебе все прямо відразу і вийде, ага, ну саме так і буде…”

Вихід – починайте бізнес з тим, що є і там де ви є, просіть допомоги друзів та родичів, обладнання-приміщення-інструменти беріть в оренду. Повірте, стільки всього корисного даремно припадати пилом в засіках інших бізнесменів – вони будуть дуже раді передати Вам це в користування іноді за символічну плату. Адже вони вже вийшли “на орбіту”, а “перший ступінь” своєї бізнес-ракети дбайливо зберігають у сухому, теплому та затишному місці.

У бізнесі не буває чудес

Всі успішні бізнесмени в історії це виняток із правил, а не приклад для наслідування. Ви ніколи не опинитеся у вихідній ситуації, з якої почав “бізнес-кумир”, тому всі його поради – порожній звук, а ситуація в якій він починав бізнес – позавчорашній день та архаїка ринку

Бізнес – справа випадку, збіг обставин, але не випадковий. Якщо Ви не купите лотерейний квиток – ви не виграєте в лотереї, а якщо купите квиток “Спортлото” то в лото “Удача” виграш з цим квитком теж надзвичайно малоймовірний. Грайте за правилами сьогоднішнього життя, грайте у реальні ігри, а не у фантазії про багатство. Поводьтеся як тверезий бізнесмен, а не як фантазер-недоук.

Якою є ймовірність того, що ви сьогодні на вулиці знайдете банкноту 100 доларів? Так звідки впевненість, що саме Ваш юний бізнес сьогодні укласти фантастичну угоду, повз яку спокійно пройшли інші імениті та досвідчені бізнесмени.

Дивіться також: Кредити для молоді в Польщі – як почати свою першу справу

Кадри вирішують усі

Якось мій друг розповів мені повчальну історію про досвід роботи зі своїм персоналом. На його фірмі з самого початку працювали його добрі знайомі, проте через 2 роки вони в ультимативній формі зажадали істотного підвищення заробітної плати. Бізнесмен сам готував таке підвищення, але фінансова ситуація в той момент була критичною, та й сам він збирався підняти зарплату до весняного свята.

Ультиматум підтримали всі співробітників і надвечір усі були звільнені. Без пояснення причин дій (див. вище). Друг не дозволив колективу керувати його власним бізнесом.

Мораль: Якщо ти маєш свій бізнес – це добре, якщо твій бізнес має тебе – це вже не твій бізнес

Честь дорожча за гроші

Гроші люблять тишу, бізнес любить дати в календарі – це приказка показує головні цінності бізнесу. Невеликий тихий офіс зі скромними співробітниками швидше за все буде офісом бізнесу космічними оборотами, а розфуфирний “А-клас” у центрі з купою довгих ногами асистенток і милих менеджерів швидше за все ледве зводить кінці з кінцями.

У тихому офісі люди працюють, а гарному – роблять картинку успішної та бурхливої ​​діяльності для клієнтів. Звичайно, якщо це частина маркетингу – ОК, але якщо це просто пускання пилу в очі… Ми ж зараз про бізнес, а не пропалювання корупційних чи татових маминих грошей.

Бути чесним у бізнесі не завжди прибутково, але завжди корисно. Проводячи переговори “відкрито” Ви демонструєте реальність ринку. Ви можете обдурити клієнтів або партнерів раз, два, три, а потім чутки про непорядність назавжди знищують репутацію. Ні, бізнес продовжить ще якийсь час працювати, але розвиватися такий бізнес точно не буде. Ми ж зараз про бізнес…

Оцінюйте ризики

Рівні ризиків класифікуються за ступенем допустимості та впливу на бізнес.

Прийнятний ризик
Визначення: Ризик, який вимагає додаткових заходів реагування, оскільки його наслідки несуттєві.
Приклади: невеликі затримки, що не впливають на загальний графік; незначні витрати, термінові подорожі для узгодження.

Допустимий ризик
Визначення: Ризик, наслідки якого може бути прийнято, але бажано мінімізувати.
Приклади: прогули чи хвороба персоналу, помірні відхилення від бюджету; короткострокові перебої у постачаннях, які можна компенсувати.

Керований (або контрольований) ризик
Визначення: Ризик, який необхідно відстежувати та вживати активних заходів щодо зниження ймовірності чи впливу.
Приклади: Можливі затримки постачання; ризик відмови обладнання, який можна запобігти обслуговуванням, крадіжка, помилка персоналу.

Неприпустимий ризик
Визначення: Ризик із високим рівнем шкоди чи ймовірності, який необхідно усунути чи кардинально мінімізувати.
Приклади: ризик втрати ключових даних; порушення законодавства; травми персоналу, зрив постачання контрагентами.

Критичний (або катастрофічний) ризик
Визначення: Загрожкючі існуванню проекту чи організації; потребує негайного втручання.
Приклади: фінансовий крах; смерть чи тяжке ушкодження людей; повна зупинка бізнесу, дії влади, рейдерське захоплення.

Усі ризики можна оцінювати, використовуючи стандартну матрицю ризиків (risk matrix), де можна візуально визначати, якого рівня опсности бізнесу належить кожен конкретний ризик.

Дивіться також: Іпотечний кредит для іноземця в Польщі – зрозумілий посібник

Вміння вставати після того, як упав

Звучить гордо і красиво, але ж іграшка-неваляшка завжди у вертикальному положенні, чи не так? Але це не робить її багатим бізнесменом. Приказка “Упертість – гідність ослів” теж чудово підходить до бізнесу. Насправді все набагато простіше.

Бізнес – це марафон, до того ж доля завжди проводить його на пересіченій місцевості. Дістатись фінішу не впавши жодного разу – завдання з фантастичною зірочкою у Великій книзі надій невдах. Бізнес – брудне слизьке місце і добігти до фінішу у чистенькому білому фраку ще ні в кого не вийшло.

Казино Трампа, пей-пал Маска, смарфони Безоса, магазини Уолтона – це яскраві приклади як “найдосвідченіші бізнесмени” на трасі долі з усією своєю важливістю влітаю багатомільйонні калюжі боргів, а про їхні “успіхи” можна дізнатися з тисяч публікацій аналітиків. Не побачили, не перевірили, не уточнили, просто не знали…

Тож чим відрізняються від Вас усі ці багаті бізнесмени? Вони сміливі, рішучі та нахабні, приймають рішення, навіть не маючи достатньої інформації, вони встають і знову вигадують бізнес. І поки Ви скрупульозно прораховуватимете Ваші майбутні прибутки – інші люди навколо вас, більш впевнені в собі, перуть у бізнес як танки на бронепоїздах – без грошей, без досвіду, нахабно і рішуче. Дорогу здолає той, хто йде, а під лежачий камінь вода не тече.

Не марнуйтесь питанням “як і який мені розпочати бізнес”, складіть список “на що я здатний, що я вмію, що мені подобається робити, чому я можу навчитися, що вмію робити тільки я”. Допомагає ще в таких випадках написання заяви про прийом на роботу самому собі – з детальною вказівкою сильних і слабких сторін кандидату, бажану посади та обов’язкі, окладу та перспективами кар’єрного зростання.

Визначте свої сильні сторони, оцініть ризики, негайно зберіть команду і вперед – на Ваш бронепоїзд, який довезе Ваш бізнес у Ваше персональне світле майбутнє.